网购宠物如何送货?
说几个重点! 首先,现在大部分卖家是不会给你包运费险的(不保运费),所以当你收到货时,如果发现猫狗死活不明、患有严重疾病或者受到比较严重的外伤,第一时间联系卖方,要求对方承担运费并退货! 因为是卖方故意隐瞒了重要事实(比如健康情况),导致你买了有问题的商品,这是违约行为,可以按消费欺诈来处理。
其次,如果收到货时发现猫狗已经死亡或者病得比较重,先别急着退货! 因为货运的过程往往比较长,在途中出现意外情况也是正常的,毕竟不是快递。所以可以先跟店家沟通,看看能不能派另外一只过来。如果你不想再买那只动物了,那么可以在跟店家充分沟通好后,再行退货事宜。
当然,最靠谱的解决方式还是换货:你把这只猫狗养的健康活泼,再送回去给店家,换另一家销售的同样品种的猫狗。这样对大家都好。
如果是发货当天发现猫狗死亡等情况,可以直接申请退款;如果是到货几天后才发现,可以跟商家进行协商。毕竟不是所有的猫狗死亡等事故都是卖家导致的——比如可能你在运输过程中给它喂了不好的食物,或者是它本身就有某些疾病而你不得而知……
最后,无论任何交易,都谨记一点: 在没有见到实物之前,没有任何一笔交易是确定最终成交价格和条款的!
无论店主多么热情诚恳,态度多么友好可亲,口头承诺是多么天衣无缝,毫无破绽! ——只要没签字,一切口头承诺都属于废话! 如果店主口头上答应了你所有的要求,在你看来他已经胜券在握、无懈可击了,并且开始准备打包发货。这时候你可以假装犹豫,然后提出再便宜点的要求,一般来说店家都会欣然应允。