如何经营好一家宠物店?
我做过两家宠物店,分别是宠物超市和宠物美容店,所以这个问题我还是有点经验的。 首先,你需要弄清楚两点,一是你的顾客是卖给谁的(这个很简单,思考一下你就会知道);二是你能提供给你的顾客什么样的服务或产品(这个你要好好的想想了,因为很多小地方的宠物店,商品其实都是统一从大的代理商或经销商那里进货的,所以你店里能提供的产品和品牌其实并不多,这一点作为开店的人应该要知道,进什么货,进多少,要考虑周全)。
接下来就要谈一谈如何把这家宠物店经营好了,我觉得有以下几点需要注意:
1.地理位置的选择。开在什么地方,这一点要看你当地的情况,还有就是你开店的资金情况(如果资金充足的,可以考虑开在繁华一点的地段,如果是资金不太充足的话,那就考虑开在宠物聚集的地方,比如宠物医院附近)。
2.店的装修。怎么装修,装修成什么样,这要根据你的顾客群体来定。如果你的顾客主要是宠物主人,那么你就要将店面装修的温馨点,如果顾客主要是流浪猫狗,那你就要将店面装修的粗糙点。
3.人员的配备。一个店有没有一个好的老板是一个店是否成功的关键,同时一个有爱的店员也很重要。一个好的店员的爱心体现在他对店面的爱心,对动物的爱心上。
4.产品的进货渠道。好的产品货源是至关重要的,直接关系到你的店能不能赚钱,进多少钱的商品,这一方面要慎重再慎重。
5.店铺的宣传。宣传要做到让周围几个街道的人都认识你这家店,知道你这家店卖些什么东西,有什么服务,最重要的一点是要让你的顾客对你的店铺产生信赖感。
6.销售技巧的掌握。不同的顾客有不同的应对方法,这需要你在实践中慢慢去学习,去体会。
7.售后服务一定要跟得上。顾客买了东西,是不是真的会回来找你修?找你来保养?这是需要考虑到的事情,你需要准备一些简单的工具,以便于自己可以解决一些小问题,这样既节省了顾客的等待时间,又增进了与顾客之间的感情。