贵宾分为几种？
在航空旅行中常会碰到“特殊旅客”，他们有的是特殊身份、地位的旅客，有的是对航空公司有特殊贡献的旅客，为了区分和方便服务，我们就统称这些旅客为贵宾。为了便于服务，贵宾分为三类。
一、公司高层领导，政府要客及有关部门安排的贵宾，包括部、委、省、市副职以上职务，以及同等资望的学者、社会知名人士、文职、艺术界明星等。这类贵宾由公司各级分管服务的领导、有关部门经理负责接待服务。
二、常旅客金银卡。
三、航空公司认可的对航空公司给予过大力支持的社会各界贤达人士和有特殊表现的尊贵旅客。这类贵宾由公司各级服务管理干部和客舱经理（乘务长）负责接待服务。